Política de devoluciones
En Mogan’s Barber Shop también te ofrecemos productos de cosmética, herramientas y cuidado personal que puedes adquirir en nuestros locales o tienda online. Si no estás satisfecho con tu compra, aquí te explicamos cómo gestionar una devolución:
1. Plazo para devoluciones
Puedes devolver la mayoría de productos en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido.
Es imprescindible que los productos estén en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original completo.
2. Productos que no pueden devolverse
Por razones higiénicas y de seguridad, no se aceptan devoluciones en los siguientes casos (excepto si el producto llegó dañado o defectuoso):
- Productos cosméticos o de cuidado personal que hayan sido abiertos o desprecintados.
- Artículos que hayan sido usados o mezclados con otros productos.
3. Derecho de desistimiento
Conforme a la ley, puedes ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Para ello, escríbenos a info@mogans.es indicando el número de pedido y tus datos.
4. Productos defectuosos o dañados
Si recibes un producto defectuoso o dañado durante el envío, comunícalo en un plazo máximo de 30 días desde la entrega.
En caso de productos defectuosos, podrás reclamar su devolución durante los 60 días siguientes a la entrega.
5. Reembolsos
El reembolso se realizará por el mismo método de pago original en un plazo máximo de 7 días naturales desde la aceptación de la devolución.
No se devolverán gastos de envío ni servicios adicionales (como envoltorios regalo), salvo error de Mogan’s.
Para iniciar una devolución o solicitar más información, escríbenos a info@mogans.es o visita tu barbería Mogan’s habitual con el ticket de compra.
